Zdeněk Opluštil

Jako odborník technické podpory pro zemědělskou techniku k nám Zdeněk přestoupil od konkurence před více jak 25 lety. Začátky popisuje jako hektické. „Většina původních dealerů tehdy prodávala nové stroje bez odpovídajícího servisu, ten byl pouze u nás, v Hustopečích. Naši mechanici tak křižovali celou republiku tam a zpět, navíc bez adekvátní technické podpory. Pamatuji lidi, kteří byli - jak se říká - fachmani, uměli si všechno opravit. Ale obecně chyběl celkový koncept autorizovaných servisů. Původní vlastník se toto rozhodl změnit a postupem času se revitalizovaná prodejní síť postavila na vlastní nohy, včetně servisních středisek,“ vzpomíná kolega Opluštil.

Seznamte se se Zdeňkem!

Ve své branži se zaměřil hlavně na traktory a v rámci skupiny postupně pomáhal utvářet a rozvíjet desítky servisních středisek. Jako vedoucí technické podpory dnes Zdeněk patří do oddělení A-tech, které poskytuje služby našim servisům, prodejcům a dealerům v ČR i SK, vyřizuje garance, školí servisní mechaniky a poskytuje jim technickou podporu, spolupracuje na předváděcích akcích. Je také prostředníkem mezi zákazníky, dealery a technickým oddělením výrobce v oblasti zpracování a předávání technických informací i nastavování nadstandardních funkcí strojů, jakou je například telematika.

Co Zdeňka baví na jeho práci?

„Jednoznačné technická část mé práce a pak všechno kolem toho. Obvykle to začíná oznámením technického problému, rozsáhlejší věci pak řešíme s výrobcem. Někdy to vyústí v plošná opatření v podobě svolávacích akcí a následnou informovanost do celé servisní sítě. Jakmile vše dotáhneme do zdárného konce, jsem opravdu spokojen. Baví mě kontakt s odborníky, pokročilá diagnostika strojů, rád sleduji trendy výrobců. Posouváme naše služby, ukazujeme nové směry a trendy,“ popisuje Zdeněk, který má zájem o inovace. V rámci firemního projektu Inovátor navrhl systém využití QR kódů pro servisní účely. Ten pomáhá především mechanikům, kteří potřebují okamžitě řešit složité závady v terénu, u zákazníka.

Co Zdeňka baví ještě?

Drobné úpravy vlastního domu, práce v dílně, kutilství
Držet krok s dobou – internet, elektronika, jak toho využít…
Přemýšlet, co by se dalo udělat jinak a lépe

Zdeněk Opluštil

Seznamte se se Zdeňkem!

Co Zdeňka baví na jeho práci?

Co Zdeňka baví ještě?

Bavilo by vás to s námi taky?

Podívejte se, kdo nám právě teď v týmu chybí.